Връщане и замяна
УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
Нашата цел е да бъдете напълно доволни от тунинга на вашата тротинетка. Ако все пак има проблем, ето правилата за връщане и замяна:
Право на връщане (14 дни)
Съгласно ЗЗП, имате право да върнете закупената стока в рамките на 14 дни от датата на получаване, без да посочвате причина.
Условия за връщане:
-
Продуктът трябва да бъде в оригиналния си търговски вид – да не е монтиран на тротинетка, да няма следи от употреба, надрасквания, счупвания или промени по кабелите (за стоповете).
-
Разходите за връщане на стоката по куриер са изцяло за сметка на купувача.
-
Възстановяването на сумата става чрез наложен платеж при обратното изпращане на пратката (с право на преглед от наша страна) или по банкова сметка в рамките на 7 работни дни след като получим и проверим детайла.
Важно изключение (Персонализирани поръчки):
-
Съгласно чл. 57, ал. 3 от ЗЗП, правото на отказ и връщане НЕ се прилага за продукти, изработени по индивидуални изисквания на клиента (например: детайли с изписано ваше име/лого, нестандартни цветови комбинации, заявени извън каталога, или модификации по поръчка).
Замяна при сгрешен модел
-
Ако сте объркали модела на вашата тротинетка при поръчката, свържете се с нас веднага. Можем да заменим детайла с правилния, като куриерските разходи в двете посоки се поемат от клиента.
-
Ако грешката е наша (изпратили сме различен детайл от поръчания), ние поемаме всички куриерски разходи за замяната.
Адрес за връщане на пратки:
- Еконт: Бургас, ж.к. Славейков 55, 0899112086, Димитър Пенчев
- Спиди: Бургас, ж.к. Меден Рудник 508, 0887240502, Милен Йорданов